Avis隱私政策

Avis網站/移動端/微信公眾號/及其運營主體埃巴企商務咨詢（上海）有限公司，后稱（“我們”）非常重視用戶（“您”）的隱私和個人信息保護。您在使用我們的產品與/或服務時，我們可能會收集和使用您的相關信息。我們希望通過《Avis隱私政策》（“隱私政策”）向您說明我們在您使用我們的產品與服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息，以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。
本政策將幫助您了解以下內容：
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何使用Cookies和同類技術
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
四、我們如何保護和保存您的個人信息
五、您如何管理個人信息
六、未成年人信息的保護
七、我們如何處理兒童的個人信息
八、通知和修訂
九、如何聯系我們
請您在使用我們的產品與服務前仔細閱讀并確認您已經充分理解本政策的內容，您使用或在我們更新本隱私政策后繼續使用我們的產品與服務，即視為您同意本隱私政策內容，并且同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。
如對本隱私政策有任何問題，您可隨時通過我們的在線客服與我們聯系 。
一、我們如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
我們在提供產品和服務的過程中可能涉及的個人信息包括：基本信息（包括個人姓名、住址、個人電話號碼，駕照信息，郵箱等）；網絡身份標識信息（包括系統賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案）；個人財產信息（交易和消費記錄）；設備標識符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC地址、OAID、IMSI、OpenUDID、GUID、SIM卡IMSI 信息、硬件序列號及其他設備相關信息）。
個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息，本隱私政策中涉及的個人敏感信息包括：您的個人身份信息（包括身份證）；網絡身份識別信息；其他信息（包括個人手機號碼）。
我們基于以下目的收集和使用您的個人信息：
（一） ?您須授權我們收集和使用您個人信息的情形
我們的產品與/或服務（包括境外租車、駕照翻譯認證件、會員特權等現有，以及未來開展的產品銷售或服務。下稱產品或服務）含有一些核心功能，這些功能包含了實現產品或服務所必須的功能、改進我們的產品與/或服務所必須的功能及保障交易安全所必須的功能。我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現上述這些功能。如果您不提供相關信息，您將無法享受我們提供的產品與/或服務。
請您注意，因我們向您提供的產品和服務種類眾多，我們將根據您選擇使用的具體產品/服務范圍，遵循“合理、正當、必要”原則收集和使用您的個人信息。除此之外，您理解并同意，基于向您提供更好的產品和服務的目的，我們可能會不時推出新的或優化后的功能，可能增加或變更收集和使用個人信息的目的、范圍和方式。對此，我們將通過更新本政策、彈窗或站內信等通知方式另行向您說明收集和使用對應信息的目的、范圍和方式，并為您提供同意與否的選項，且在征得您的明示同意后收集、使用對應信息。在此過程中，如您有任何疑問、意見或建議，您可通過本政策第九條提供的聯系方式與我們聯系。
這些功能包括：
1、實現網上購買產品或服務所必須的功能
（1）用戶注冊
當您下載、注冊、登錄或向Avis及相關應用購買產品/服務時，向我們提供如下信息：電話號碼、用戶名、其他注冊信息。我們可能使用您提供給我們的信息來聯系您，不時地為您提供重要信息、必要的通知和促銷郵件等。對于某些功能，如向我們注冊賬號屬于非強制性質。
（2）租車及相關服務
當您使用Avis租車等產品或服務時，為了與境內外車行有效聯系以確保您能夠租到合適的車輛，與相關翻譯認證機構聯系以為您制作翻譯認證件，與保險公司等合作為您提供保險服務等，我們會根據必要性原則，收集您的姓名、出生日期、駕照類型、電話號碼及電子郵件等信息以向您提供相關產品或服務。
我們收集這些信息是為了幫助您確定交易、支付結算、獲得通知、幫助您查詢和管理訂單信息，以及提供客服與售后服務；我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常，以保護您的交易安全。
因旅行產品/服務的特殊性，您所選擇的以下產品/服務，需要您進一步提交必要的信息才能完成預訂，這些信息您需要自行填寫，或者授權我們以其他方式幫助您完成信息錄入，我們同時也提請您在具體預訂過程中予以關注。
（3）頁面搜索
基于系統安全風控的考慮，也為了不斷改進和優化我們的產品功能，當您使用頁面搜索功能時，我們會收集您的搜索查詢的內容、點擊的鏈接、發布的報錯消息、反饋和評論的內容、您上傳的圖片以及您的IP地址、設備信息、瀏覽器的類型和使用的語言、操作系統版本、網絡運營商的信息、訪問服務時間。
（4）客服咨詢與售后
當您使用的客戶端軟件頻繁向我們進行報錯或顯示錯誤日志信息時，為了檢查軟件錯誤，給您提供更好的服務，我們會在您的設備上記錄、收集您的配置信息、異常數據等用于診斷并完善產品及服務的文件。當您與Avis聯系時，為了方便與您聯系或幫助您解決問題，我們可能會記錄您的聯系方式、身份信息，并結合需要記錄您的通話內容。
2、改進我們的產品或服務所必須的功能
我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽信息、您的興趣愛好（可選）進行數據分析以形成用戶畫像，以匹配您可能感興趣的商品或服務以提高您的購買決策效率。我們還可能為了提供服務及改進服務質量的合理需要而獲得您的其他信息，包括您與客服聯系時您提供的相關信息，您參與問卷調查時的答復信息，以及您與我們的合作伙伴互動時我們獲得的相關信息。我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統計分析和預測，用于改善Avis網站的內容和布局，為商業決策提供產品或服務支撐，以及改進我們的產品和服務。
3、保障交易安全所必須的功能
為提高您使用我們的產品或服務時系統的安全性，預防不法分子利用釣魚網站欺詐、黑客進攻、不法分子數據撞庫等威脅您的賬戶及支付安全，我們可能會通過了解您的瀏覽信息、訂單信息、您常用的軟件信息、設備信息等手段來判斷您所面臨的風險，并可能會記錄一些我們認為有風險的鏈接（“URL”）；我們也會收集您的設備信息進行分析、統計流量并排查可能存在的風險、在您選擇向我們發送異常信息時予以排查。
（二）您可選擇是否授權我們收集和使用您的個人信息的情形
1、為使您使用我們的產品或服務時更便捷或更有樂趣，從而提升您通過Avis產品或服務獲得更好的體驗，我們在技術能力具備的情況下會開放并供您選擇性使用以下附加功能，這些附加功能的使用與否取決于您是否做出明示性的選擇。在使用這些功能的過程中，我們可能會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些個人信息，您依然可以進行網上購買產品或服務，只是您將無法因為使用這些附加功能而獲得更多的便捷和樂趣：
（1）位置信息訪問權限
基于位置信息的個性化推薦功能，我們會收集您的位置信息（我們僅收集您當時所處的地理位置來判斷您所處的地點，并自動為您推薦您所在區域可以購買的商品或服務。向您推薦附近可選的租車門店，加油站。
（2）電話訪問權限
讀取電話狀態（設備IMSI/IMEI號）信息，用戶登錄時設備是否已經更換，以保證用戶賬號的安全性。
您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能。您后續可關閉相關權限授權，我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前已經過您授權所進行的個人信息的處理。
自啟動和關聯啟動說明：為確保本應用處于關閉或后臺運行狀態下可正常接收到客戶端推送的信息，本應用須使用（自啟動）能力，將存在一定頻率通過系統發送廣播喚醒本應用自啟動或關聯啟動行為，是因實現功能及服務所必要的。當您打開內容類推送消息，在征得您的明確同意后，會跳轉打開相關內容。在未征得您同意的情況下，則不會有自啟動或關聯啟動。當您打開本應用內部下載的文件后，會關聯啟動第三方應用。
（3）剪貼板訪問權限
當您使用快速收藏地點功能時，我們會讀取您的剪貼板內容以判斷是否存在相關口令、分享碼、鏈接，以實現跳轉、識別等功能。我們僅會在您的設備上對剪貼板內容進行處理，不會收集、存儲您的剪貼板信息用于任何其他用途。
（4）個性化推薦
當您使用我們產品或服務的個性化推薦功能時，我們會收集您在訪問或使用我們網站和客戶端時的瀏覽信息、搜索查詢的記錄、地理位置、設備信息（包括設備型號、設備識別符、設備環境、移動應用列表），以及其他取得您授權的信息，并基于以上信息提取您的偏好，向您推薦更契合您需求的個性化產品或服務，從而提升您的用戶體驗。
為向您推薦您可能感興趣的產品/服務信息，我們會通過您提供的電子郵件地址、手機號、等向您發送商業信息或撥打電話，推送信息包括不限于最新的產品信息、促銷信息等。若您選擇不接受我們提供的各類商業信息服務，您可以通過發送TD退訂推薦和服務
（三）在以下情況下，我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意：
1、與國家安全、國防安全有關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7、根據您的要求簽訂及履行合同所必需的；
8、用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品與/或服務的故障；
9、法律法規規定的其他情形。
（四）您個人信息使用的規則
1、我們會嚴格依據本隱私政策的約定對所收集的個人信息進行使用。
2、在收集您的個人信息后，我們將通過技術手段對數據進行去標識化處理，去標識化處理的信息將無法識別主體。我們有權對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用。
3、您在使用我們的產品與/或服務時所提供的所有個人信息，除非您刪除、通過系統設置拒絕我們收集、因系統設置了特定的有效期限且已到達期限，否則將在您使用我們的產品和服務期間持續授權我們使用。
4、我們會對我們的產品與/或服務使用情況進行統計，并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息，以展示我們的產品與/或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。
5、當我們要將您的個人信息用于超出本政策約定用途時，我們會另行征求您的同意。
二、我們如何使用Cookies和同類技術
（一）Cookies的使用
1、為向您提供更便捷的用戶體驗，簡化您重復登錄的步驟、存儲您的偏好或您購物車中的商品等數據進而為您提供購物的偏好設置、優化對廣告的選擇與互動、判斷您的登錄狀態以及賬戶或數據安全，我們會在您的計算機或移動設備上發送一個或多個名為Cookies的小數據文件。
2、我們不會將Cookies用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除計算機上保存的所有 Cookies，大部分網絡瀏覽器會自動接受Cookies，但您通?？筛鶕约旱男枰獊硇薷臑g覽器的設置以拒絕 Cookies；另外，您也可以清除軟件內保存的所有Cookies。但清除后，您可能需要在每一次訪問Avis隱私政策網站時親自更改用戶設置，而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除，并且可能會對您所使用服務的安全性有一定影響。
（二）網絡Beacon和同類技術的使用
除Cookies外，我們還會在網站上使用網絡Beacon等其他同類技術。我們的網頁上常會包含一些電子圖像（稱為“單像素”GIF文件或“網絡Beacon”）。我們使用網絡Beacon的方式有：
1、通過在網站上使用網絡Beacon，計算用戶訪問數量，并通過訪問Cookies 辨認注冊的用戶。 
2、通過得到的Cookies信息，為您提供個性化服務。
（三）第三方SDK及第三方監測
為了您能夠接收信息推送、使用第三方支付、我們的應用中會嵌入授權合作伙伴的軟件工具開發包（以下簡稱“SDK”）或類似其他應用程序，我們通過操作系統提供接口調用的方式使用這些SDK，這些第三方軟件工具開發包（SDK）的名稱、提供方、收集個人信息的目的及類別可通過訪問第三方軟件工具開發包（SDK）詳情頁查詢。
請您注意，以上鏈接中的開發者文檔或個人信息保護政策/隱私政策頁面由相應SDK開發/提供商制作并發布，相關SDK開發/提供商將有可能在法律允許的范圍內，對鏈接以及鏈接網頁內容進行變動或調整，請以相關SDK開發/提供商最新公布的鏈接及鏈接網頁內容為準。由于部分SDK開發/提供商未提供在線文檔，我們無法提供所有的第三方SDK的開發文檔或對應的個人信息保護政策/隱私政策的鏈接。
我們會對授權合作伙伴的SDK進行嚴格的安全技術檢測和準入控制。我們的合作伙伴無權將所共享的您的個人信息用于任何其他用途，如要改變個人信息的處理目的，則其應再次征求您的授權同意。
為實現廣告監測目的，在涉及第三方監測的廣告頁面我們可能會應廣告主的要求使用嵌入第三方代碼來實現廣告監測服務，可能涉及的第三方監測平臺的名稱、使用目的、信息類型可訪問第三方廣告監測平臺詳情頁。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
（一）共享
1、原則上，我們不會與任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
（1）事先獲得您明確的同意或授權；
（2）根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供；
（3）在法律法規允許的范圍內，為維護我們、我們的關聯方或合作伙伴、您或其他用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害，合理維權而有必要提供；
（4） 只有共享您的信息，才能實現我們的產品與/或服務的核心功能或提供您需要的服務；
（5）應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議；
（6）符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；
（7）基于學術研究而使用；
（8）基于符合法律法規、社會公共利益而使用。
2、我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。但我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。
3、我們會基于為您提供服務目的而向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息等，但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。我們的合作伙伴包括以下類型：
（1）商品或技術服務的供應商。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括為我們的供貨服務、物流配送服務、支付服務、數據處理、駕照翻譯認證等。我們共享這些信息的目的是可以實現我們產品或服務的核心購物功能，比如我們必須與物流服務提供商共享您的訂單信息才能安排送貨；或者我們需要將您的訂單號和訂單金額與第三方支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付等；或者我們出于維護社會公眾利益、財產或安全的目的，我們需要委托或通過我們的關聯方委托蘇州車游天下電子商務有限公司/ 百度等第三方作為數據分析服務商，分析處理您的個人信息，并將處理后的信息分析結果反饋給我們。
（2）商品銷售商或第三方商家。我們必須將您的訂單信息與交易有關的必要信息與商品銷售商、第三方商家共享來實現您向其購買商品或服務的需求，并促使其可以完成后續的售后服務。如保險，會員特權等產品或服務。
（3）委托我們進行推廣的合作伙伴。有時我們會代表其他企業向使用我們產品與/或服務的用戶群提供促銷推廣的服務。我們可能會使用您的個人信息以及您的非個人信息集合形成的間接用戶畫像與委托我們進行推廣的合作伙伴（“委托方”）共享，但我們會進行相應的匿名處理，以便它不會識別您個人。
（4）金融機構和第三方支付機構：當您預訂訂單、申請退款、購買保險時，我們會與金融機構或第三方支付機構共享特定的訂單信息，當我們認為用于欺詐檢測和預防目的實屬必要時，我們將進一步和相關金融機構共享其他必要信息，如IP地址等。您在使用此類服務前，我們將會通過頁面提示、交互流程、協議在線展示等方式另行向您說明相應的個人信息共享規則，并征得您的同意。
（5）業務合作伙伴：我們可能與合作伙伴一起為您提供產品或者服務，將向合作伙伴共享相關個人信息，用于包括快遞業務、通訊服務、客戶服務、市場推廣、廣告投放、技術服務、實名認證服務、咨詢服務。例如，為向您提供服務信息或商業信息推送之目的，我們會向短信服務商提供您的手機號及擬推送的信息內容。當然，您可以通過設置關閉商業信息推送功能，功能關閉后我們將不再向您推送針對您個人特征的商業信息。
（6）關聯公司：我們可能會與我們的關聯公司共享您的相關個人信息，使我們能夠向您提供與旅行相關的或者其他產品或服務，他們會采取不低于本政策同等嚴格的保護措施。
4、對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，其依法應當對您的個人信息予以保護。我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
（二）轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1、事先獲得您明確的同意或授權；
2、根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供；
3、符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；
4、在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
（三）公開披露
我們僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息：
1、根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息；
2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。我們會對所有的請求都進行慎重審查，以確保其合法有據。
（四）信息轉移
我們不會將您的個人信息轉移給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
（1）事先獲得您的明確同意或授權；
（2）根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求；
（3）在涉及合并、分立、收購、資產轉讓或類似的交易時，如涉及到個人信息轉移，我們會在正式進行信息轉移前，向您告知接收信息公司、組織的名稱和聯系方式，并要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，繼續履行原先由我們承擔的個人信息處理義務。否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
四、我們如何保護和保存您的個人信息
（一）我們保護您個人信息的技術與措施
我們非常重視個人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息：
1、數據安全技術措施
我們會采用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的安全技術，如加密技術來收集、存儲，防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失；我們建立健全相應的制度流程規范以確保您的個人信息安全。
我們采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息，避免數據被違規使用。
我們采用代碼安全自動檢查、數據訪問日志記錄與分析技術進行個人信息安全審計。
2、人員意識教育
我們致力于加強安全意識，舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
3、數據接觸控制
我們僅允許有必要知曉這些信息的員工、合作伙伴訪問個人信息，并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或被終止與我們的合作關系。
4、數據事件應急處理
為應對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風險，我們建立了專門的應急響應團隊，按照安全事件處置規范要求，針對不同安全事件啟動安全預案，進行止損、分析、定位、制定補救措施。
在發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將通過站內信、郵件、電話、短信等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力對您發送給我們的任何信息進行安全保護。如果因我們的過錯，導致在物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
如果您對我們的個人信息保護有任何疑問，可聯系我們的客服予以反饋。如您發現自己的個人信息泄密，尤其是您的賬戶及密碼發生泄露，請您立即與我們聯系以便我們采取相應措施。
（二）您個人信息的保存
1、存儲地域
我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，將存儲在中國境內。
跨境傳輸
如果您的個人信息存儲地點從中國境內轉移到境外的，我們將嚴格依照法律的規定執行。
需要將您的個人信息傳輸至境外的場景包括：
（1）獲得您的明確授權；
（2）當營銷場景涉及到境外服務提供商時；
（3）當您通過Avis預定境外租車等個人主動行為；
（4）法律法規的明確要求。
除非符合征得授權同意的例外情形，否則我們將會按照法律法規及國家標準的要求，針對除前述情形之外的個人信息跨境傳輸情形。但不論是否需要征得您的單獨同意，我們均會以合理的方式向您明示告知所涉產品/服務的境內外服務商信息及其處理您個人信息的目的、方式和種類。我們將按照法律、行政法規和國家網信主管部門規定（如履行安全評估義務、個人信息保護認證、按照主管部門制定的標準合同與境外接收方簽訂協議）條件執行，并要求境外機構對所獲得的您的個人信息保密并履行相應的個人信息保護義務。
針對以上情形，我們會按照本政策依法保護您的個人信息安全。
2、除非法律法規另有規定，Avis將按如下期限保存您的信息：
（1）您使用Avis產品或服務期間，我們將持續為您保存，除非您自主刪除這些信息或者注銷帳戶。
（2）當您刪除個人信息或注銷帳戶后，我們將及時采取措施將您的個人信息從業務功能系統刪除，使其保持不可被檢索、訪問的狀態。
（3）為了維護您和Avis的合法權益，我們有權在您刪除或注銷帳戶之日起36個月內繼續在單獨的系統中保存您的信息用于證據保存。證據保存期限到期后，我們將及時對該等保存的個人信息進行匿名化處理。如您在注銷賬號或刪除信息時，愿意放棄對Avis與刪除信息相關的全部法律救濟權利，Avis將依據網絡安全法和其他法律法規規定在您刪除信息后的法定期限（例如，《網絡安全法》要求網絡日志留存不少于六個月，《電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年）到期后刪除相關數據。
3、當我們需要終止服務或運營，我們會提前十五個工作日通知您，并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
五、您如何管理您的個人信息
我們非常重視您對個人信息的關注，并盡全力保護您對于您個人信息訪問、更正、刪除等權利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括：
（一）訪問和更正您的個人信息
除法律法規規定外，您有權隨時訪問和更正您的個人信息，具體包括：
1、您的訂單信息：您可以通過訪問“我的訂單”頁面查看，或聯系我們的客服了解您的已經完成、正在進行和待退款的訂單。
2、對于您在使用我們的產品與/或服務過程中產生的其他個人信息需要訪問或更正，請隨時聯系我們。我們會根據本隱私政策所列明的方式和期限響應您的請求。
4、您無法訪問和更正的個人信息：除上述列明可查詢及修改的信息外，您的部分個人信息暫無法為您提供訪問和更正的服務，這些信息主要是為了提升您的用戶體驗和保證交易安全所收集的您的設備信息。上述信息我們會在您的授權范圍內進行使用，您可聯系我們進行刪除或做匿名化處理。
（二）刪除您的個人信息
您可以直接聯系我們清除或刪除您的個人信息。
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；
2、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；
3、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；
4、如果我們終止服務及運營。
若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體另行獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
（三）改變授權范圍
您可以通過以下方式改變或者撤回您授權我們收集和處理您的個人信息的范圍：
1、通過您所使用的設備系統權限管理頁面管理您所使用的系統權限授權。
2、通過修改個人資料、刪除個人信息、關閉功能等方式撤銷授權。
對于您無法直接通過上述方式改變授權，您可以聯系客服進行修改，但請注意，對于部分類型的個人信息，如是Avis基本功能所必須的信息或者我們履行法律法規規定的義務所必需的信息，我們可能無法響應您改變授權范圍的請求。當您撤回授權后，我們將不再處理相應的個人信息。但您撤回授權的決定，不會影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
（四）拒絕推送
您在行使相關權利時遇到問題或有任何意見建議，您均可以通過我們的在線客服與我們聯系。為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的十五個工作日內答復您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的請求：
1、與國家安全、國防安全有關的，可能造成相應損害的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的，可能造成相應損害的；
3、與犯罪偵查、起訴和審判等有關的，可能損害相關利益的；
4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。
六、關于未成年人的個人信息保護安排
1、我們非常重視對未成年人個人信息的保護。若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的產品與/或服務前，應事先取得監護人的書面同意。我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。
2、對于監護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們在在法律法規允許、監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。
3、如果我們發現自己在未事先獲得監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據且不做任何其他安排。
七、我們如何處理兒童的個人信息
我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意，兒童不得創建自己的用戶賬戶。對于經父母同意而收集兒童個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。盡管當地法律和習俗對兒童的定義不同，但我們將不滿14周歲的任何人均視為兒童。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據。
八、通知和修訂
1、基于國家法律法規的變化，以及為持續優化我們的服務，本隱私政策也會隨之更新。但我們不會主動削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會通過網站、移動端上發出更新版本，也請您經常回訪本隱私政策，以便及時了解最新版本。
2、對于服務模式發生重大變化、所有者變更等重大變更，我們還會提供更為顯著的通知。
九、收集和使用您的個人信息的特別說明
若您提供的信息中含有其他用戶的個人信息，例如，您通過AVIS平臺為他人訂購產品/服務時需要提交實際訂購人的個人信息，或您通過Avis平臺主動上傳、發布或共享的信息中涉及其他用戶的個人信息的，在前述情形下，在向Avis平臺提供這些個人信息之前，您須確保您已經取得本人的同意，并確保其已知曉并接受本政策。若其中涉及兒童個人信息的，您需要事先取得對應兒童監護人的同意。
十、如何聯系我們
（一）客服渠道
如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，或您在使用Avis產品或服務時，就您的個人信息的收集、使用、共享、查詢、刪除、更正等相關事宜有任何意見或建議，或您在使用產品或服務時遇到哪些問題，您都可以通過CNSales@abg.com與我們聯系。
（二）特別提示
1、Avis提醒您，如您反饋的問題涉及您的個人信息，尤其是您的敏感信息，請您不要直接在電話或郵件中進行透露，我們將會在確保您個人信息安全的情況下與您進一步溝通。
2、部分情況下，為保障您個人信息的安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們將在收到您的反饋并驗證您的身份后15日內答復您的相關請求。
十一、本政策的修訂和通知
我們會在必要時修改個人信息保護政策，請您理解，我們可能會適時修訂本政策，我們將標注本政策最近更新的日期，并經公示后生效。未經您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應享有的權利。對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知。請您經常回訪本政策，以閱讀最新版本。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
2、我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；
3、個人信息共享、轉移或公開披露的主要對象發生變化；
4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

注：本隱私政策更新日期為2024年8月8日正式生效。